D’une manière générale, on peut dire que le marketing est surtout et avant tout, une affaire de perception. Cela veut dire une écoute attentive et la satisfaction des besoins et des attentes des clients. Car l’objectif est de les attirer et de les fidéliser, autrement dit, on fait tout pour les encourager à venir et à revenir. En fait, pour qu’une entreprise fonctionne correctement de nos jours, à l’heure où la concurrence est plus qu’ardue et avec les crises qui vont et qui viennent, elle a besoin d’activités de marketing.
Lire la suite